A menudo recibimos alertas de texto. de nuestros bancos sobre posibles transacciones fraudulentas.
Si bien estas notificaciones están destinadas a protegernos, a veces pueden ser aprovechadas por ladrones expertos.
Aquí hay un ejemplo de la vida real compartido por Kevin de Dandridge, Tennessee, quien quería que otros conocieran estas tácticas furtivas para poder protegerse contra estos estafadores desalmados.
Una pareja recibe mensajes de texto en sus teléfonos inteligentes. (Kurt “CyberGuy” Knutsson)
El incidente
Kevin compartió una experiencia preocupante en la que su esposa recibió un mensaje de texto del banco de su tarjeta de débito cuestionando un posible cargo fraudulento. Esto no era inusual, ya que habían recibido notificaciones similares antes y tuvieron que reemplazar sus tarjetas. Ella respondió “NO”, indicando que la transacción no era de ellos.
Poco después recibió una llamada telefónica de lo que pensó que era el banco. Sin embargo, la llamada procedía de los ladrones, que astutamente se hicieron pasar por representantes del banco. No pidieron números de cuenta ni contraseñas, sino que solicitaron la respuesta a una “pregunta secreta” que se configuró legítimamente cuando se creó la cuenta.
Una vez que los ladrones tuvieron esta información, cerraron las notificaciones, transfirieron fondos entre cuentas, configuraron una transferencia ACH y retiraron la mayoría de los fondos. Afortunadamente, la esposa de Kevin revisó sus cuentas diariamente y rápidamente notó la actividad sospechosa.
Presentaron un informe ante el Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3) y un informe de la policía local. El IC3 es una asociación entre el FBI y el Centro Nacional de Delitos de Cuello Blanco, que proporciona una manera para que las personas denuncien delitos cibernéticos, incluido el fraude en línea y el robo de identidad. El departamento de fraude del banco pudo recuperar los fondos del banco receptor. Sin embargo, la experiencia fue larga y estresante.
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Una mujer recibe mensajes de texto en su celular. (Kurt “CyberGuy” Knutsson)
Por qué los estafadores hacen preguntas secretas específicamente
Los estafadores suelen pedir respuestas a preguntas secretas porque estas respuestas pueden proporcionarles información crucial necesaria para acceder a sus cuentas. Las preguntas secretas se suelen utilizar como una capa adicional de seguridad para los procesos de verificación o recuperación de cuentas. Al obtener esta información, los estafadores pueden eludir otras medidas de seguridad y obtener acceso no autorizado a sus cuentas. La experiencia de Kevin destaca por qué los estafadores se dirigen a preguntas secretas:
Explotar la confianza: Los estafadores suelen hacerse pasar por representantes legítimos de su banco u otras instituciones de confianza. Al pedir la respuesta a una pregunta secreta, explotan su confianza y la legitimidad percibida de la solicitud. La esposa de Kevin pensó que estaba hablando con el banco cuando, en realidad, estaba hablando con los ladrones que habían imitado hábilmente los procedimientos del banco.
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Saltándose las medidas de seguridad: Una vez que los estafadores tienen la respuesta a una pregunta secreta, pueden usarla para restablecer su contraseña o verificar su identidad, evitando efectivamente otras medidas de seguridad implementadas para proteger su cuenta. Esto es exactamente lo que le pasó a la esposa de Kevin; Los estafadores utilizaron la respuesta a la pregunta secreta para desactivar notificaciones, transferir fondos y configurar una transferencia ACH.
Más fácil de adivinar o encontrar: A diferencia de las contraseñas, que suelen ser complejas y únicas, las respuestas a preguntas secretas a veces pueden adivinarse o encontrarse fácilmente mediante ingeniería social. Por ejemplo, preguntas comunes como “¿Cuál es el apellido de soltera de tu madre?” o “¿Cómo se llamaba tu primera mascota?” podría ser detectable a través de las redes sociales o registros públicos. En el caso de Kevin, los estafadores se hicieron pasar hábilmente por representantes del banco y pidieron la respuesta a una pregunta secreta que se creó legítimamente cuando se creó la cuenta.
Comprender por qué los estafadores hacen preguntas secretas puede ayudarle a ser más cauteloso y proteger su información confidencial. Tenga siempre cuidado con las solicitudes no solicitadas de información personal y verifique la legitimidad de la solicitud a través de canales oficiales. La historia de Kevin sirve como un poderoso recordatorio para mantenerse alerta y proteger su seguridad financiera.
Una mujer enviando mensajes de texto a su teléfono celular. (Kurt “CyberGuy” Knutsson)
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Consejos para protegerse
Protegerse del fraude requiere vigilancia y medidas proactivas. Aquí hay 11 consejos esenciales para ayudarlo a mantenerse seguro:
1. Verificar notificaciones de texto: Utilice la aplicación o el sitio web oficial de su banco para verificar cualquier notificación de texto que reciba. Esto garantiza que estás interactuando con una fuente legítima y no con un estafador. En caso de duda, comuníquese con su banco directamente utilizando el número de teléfono que figura en su sitio web oficial. Si puede, sería ideal tener un contacto de confianza en su banco al que pueda llamar para confirmar cualquier notificación de texto que reciba. Esto garantiza que está hablando con un representante legítimo.
2. Nunca compartas respuestas secretas: Nunca dé la respuesta a su pregunta secreta por teléfono, incluso si la persona que llama parece legítima. Los bancos normalmente no solicitan esta información de esta manera.
3. Números de teléfono de Google: Antes de responder cualquier llamada o mensaje de texto, busque en Google el número de teléfono para verificar su autenticidad. Este sencillo paso puede ayudarle a evitar ser víctima de estafas.
4. Seguimiento regular de la cuenta: Adquiera el hábito de revisar sus cuentas bancarias diariamente. La detección temprana de actividades sospechosas puede evitar pérdidas importantes.
5. Reportar actividad sospechosa: Si sospecha de fraude, infórmelo inmediatamente a su banco y a las autoridades locales. Una acción rápida puede ayudar a mitigar el daño.
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6. Habilite la autenticación de dos factores (2FA): Siempre que sea posible, habilite 2FA en sus cuentas bancarias y otras cuentas confidenciales en línea. Esto agrega una capa adicional de seguridad al requerir una segunda forma de verificación, como un código enviado a su teléfono.
7. Utilice contraseñas seguras y únicas: Asegúrese de que sus contraseñas sean seguras y únicas para cada cuenta. Evite el uso de información que sea fácil de adivinar, como cumpleaños o palabras comunes. Considere usar un administrador de contraseñas para realizar un seguimiento de sus contraseñas de forma segura.
8. Ten cuidado con el wifi público: Evite acceder a sus cuentas bancarias o realizar transacciones confidenciales a través de wifi publico redes. Estas redes pueden ser menos seguras y más susceptibles a la piratería.
9. Actualice periódicamente su software: Mantén tus dispositivos y aplicaciones actualizados con los últimos parches de seguridad. Esto ayuda a proteger contra vulnerabilidades que podrían ser aprovechadas por los ciberdelincuentes.
10. Tenga un software antivirus potente: La mejor manera de protegerse de enlaces maliciosos que instalan malware y potencialmente acceden a su información privada es tener instalado un software antivirus en todos sus dispositivos. Esta protección también puede alertarle sobre correos electrónicos de phishing y estafas de ransomware, manteniendo seguros su información personal y sus activos digitales. Obtenga mis selecciones para los mejores ganadores de protección antivirus de 2024 para sus dispositivos Windows, Mac, Android e iOS.
11. Elimina tu información personal de Internet: Para reducir su presencia en línea, considere utilizar un servicio de eliminación de datos. Si bien ningún servicio puede garantizar la eliminación completa de sus datos de Internet, un servicio de eliminación de datos es realmente una opción inteligente. No son baratos, ni tampoco lo es su privacidad. Estos servicios hacen todo el trabajo por usted al monitorear activamente y borrar sistemáticamente su información personal de cientos de sitios web.
Es lo que me da tranquilidad y ha demostrado ser la forma más eficaz de borrar tus datos personales de Internet. Al limitar la información disponible, se reduce el riesgo de que los estafadores crucen los datos de las filtraciones con la información que puedan encontrar en la web oscura, lo que les dificulta atacarlo. Consulte mis mejores opciones para servicios de eliminación de datos aquí.
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Las conclusiones clave de Kurt
La historia de Kevin es un recordatorio de cuán vigilantes debemos estar para proteger nuestra información financiera. Los ladrones son cada vez más sofisticados y es fundamental ir un paso por delante. Si sigue los consejos descritos anteriormente, podrá reducir significativamente el riesgo de ser víctima de estas estafas bancarias. Recuerde, mantenerse informado y proactivo es su mejor defensa contra este tipo de fraude.
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