(CNN) – Amerikaner, die ihre Pässe verlängern möchten, können dies nun online tun, gab ein hochrangiger Beamter des Außenministeriums am Mittwoch bekannt.
„Dies ist ein neuer Dienst, der es Amerikanern ermöglicht, für das Hochladen eines Fotos und die Bewerbung vollständig online zu bezahlen, ohne dass sie persönlich erscheinen oder Dokumente verschicken müssen“, sagte die stellvertretende Staatssekretärin für konsularische Angelegenheiten, Rena Bitter, und stellte fest, dass „er verfügbar sein wird.“ 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.“
Der Service steht Erwachsenen offen, die einen regulären 10-Jahres-Reisepass verlängern, der in den letzten fünf Jahren abgelaufen ist oder im nächsten Jahr abläuft. Derzeit ist der Online-Dienst zur Passerneuerung nur für Amerikaner mit einer US-Adresse zugänglich.
Auf den Dienst kann unter zugegriffen werden travel.state.gov und Kunden „können einige Fragen durchgehen, um sicherzustellen, dass sie zur Nutzung des Dienstes berechtigt sind“, sagte Bitter.
„Wir schätzen, dass bis zu 5 Millionen Amerikaner pro Jahr den Dienst nutzen können“, sagte er und fügte hinzu, dass die Agentur beabsichtige, ihn auszubauen.
„Das wird nicht das letzte sein, was wir tun. „Wir wollen sehen, wie das läuft, und dann werden wir nach Möglichkeiten suchen, diesen Service in den kommenden Monaten und Jahren weiterhin mehr amerikanischen Bürgern zur Verfügung zu stellen“, sagte Bitter.
Das Programm befinde sich seit mehreren Monaten im Betatest, sagte er, und „wir haben sehr gute Bewertungen von Kunden erhalten.“
Die Bearbeitungszeit für Passverlängerungen beträgt sechs bis acht Wochen, „ein Rekordtief“, sagte Bitter.
„Wir erwarten keinen unterschiedlichen Servicestandard für Personen, die sich online bewerben, und für Personen, die sich per Post bewerben. „Wir wollen nur sicherstellen, dass wir dem amerikanischen Volk die Möglichkeit geben, beides zu tun“, sagte er.
„Der Vorteil der Online-Passverlängerung besteht darin, dass es sich um einen bequemeren Service handelt“, sagte Bitter.
