Las llamadas automáticas están aumentando: los estadounidenses recibieron poco más de 4.400 millones en abril, según un informe reciente.
Si bien no todas estas llamadas fueron dañinas (algunas estaban vinculadas a campañas de telemercadeo, como campañas políticas, y otras eran servicios públicos o notificaciones de pago), una gran parte fueron realizadas por estafadores, que a menudo prometían eliminar sus impuestos.
Analizo los peligros de las llamadas automáticas en detalle y describo varias formas de protegerse.
Una mujer frustrada por las llamadas automáticas (Kurt “CyberGuy” Knutsson)
Lo que necesitas saber
Los consumidores estadounidenses se vieron afectados por más de 4.400 millones de llamadas automáticas en abril, un 3,4% más que en marzo, según un informe por la aplicación YouMail. En promedio, hubo 146,9 millones de llamadas automáticas por día y 1.700 por segundo, un aumento con respecto a los 137,6 millones por día y 1.592 por segundo de marzo.
Las llamadas fraudulentas realmente se dispararon, saltando un 73% de 345 millones en marzo a más de 710 millones en abril. Esto fue especialmente notable porque todos los demás tipos de llamadas se mantuvieron estables o incluso se interrumpieron. Con el aumento de las llamadas fraudulentas, las llamadas no deseadas alcanzaron los 2250 millones en abril, lo que representa más de la mitad de todas las llamadas automáticas ese mes.
Incluso con el aumento, YouMail dice que ahora llevamos cinco meses seguidos con menos de 150 millones de llamadas por día y seis meses seguidos con una caída año tras año en las llamadas automáticas. Entonces, las cosas en realidad fueron peores en 2023.
“El volumen de llamadas automáticas se ha mantenido relativamente estable durante casi seis meses a pesar de algunas fluctuaciones mensuales”, dijo el director ejecutivo de YouMail, Alex Quilici. “Esto sugiere que los esfuerzos de los reguladores y la industria están ayudando a reducir las llamadas a un nivel significativamente más bajo que hace incluso un año”.
Ilustración de un estafador en el trabajo (Kurt “CyberGuy” Knutsson)
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La mayoría de las llamadas fraudulentas estaban relacionadas con impuestos
Las llamadas automáticas más problemáticas de abril tuvieron que ver con impuestos. Una campaña dejó mensajes pregrabados afirmando que podría hacer que sus deudas tributarias desaparecieran como por arte de magia.
“Hola, creo que te extrañé. Soy Angie, de US Tax Experts. Así que también lo probé la semana pasada y esta es una notificación de seguimiento sobre el nuevo programa de cero impuestos que está abierto para ti. Parece que es posible que tenga algo de dinero vencido, que podemos aplastar con este nuevo acuerdo, por lo que, básicamente, se vuelve no cobrable, pero debe seleccionar inscribirse este mes”, dijo un autor de llamadas automáticas, antes de dejar un número para devolver la llamada.
Otra estafa afirma que toda la deuda tributaria vencida se ha puesto en estado no cobrable a través de algún “programa de recuperación económica”, lo que significa que no tendrá que devolver ninguno de sus impuestos vencidos.
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Esta campaña de llamadas automáticas es enorme, con decenas de millones de llamadas cada mes desde miles de números diferentes. Los estafadores detrás de esto están infringiendo las reglas del telemercadeo y, basándose en innumerables informes de spam, se dirigen a personas que nunca solicitaron una llamada.
Para empeorar las cosas, las llamadas suenan como mensajes de voz personales en lugar de mensajes pregrabados. Cuando vuelves a llamar al número que te proporcionan, te exigen pagos por adelantado e información personal, pero no te entregan nada a cambio. Estas estafas se aprovechan de las personas con deudas tributarias y ofrecen falsas esperanzas de una solución rápida.
Ilustración de un estafador en el trabajo (Kurt “CyberGuy” Knutsson)
CASI 1 MILLÓN DE BENEFICIARIOS DE MEDICARE SE ENFRENTAN A UNA VIOLACIÓN DE DATOS
4 formas de protegerte de las estafas de llamadas automáticas
A continuación se ofrecen algunos consejos para reducir las posibilidades de ser víctima de estafas de llamadas automáticas.
1. Invierta en un servicio de eliminación de datos: Los estafadores obtienen su número de contacto y otros detalles porque están disponibles en Internet. Si bien ningún servicio promete eliminar todos sus datos de Internet, tener un servicio de eliminación es excelente si desea monitorear y automatizar constantemente el proceso de eliminación de su información de cientos de sitios de forma continua durante un período de tiempo más largo. Consulte mis mejores opciones para servicios de eliminación de datos aquí.
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2. Tenga cuidado con las llamadas desconocidas: Si no reconoce a la persona que llama, déjela ir al correo de voz. Los estafadores suelen utilizar números falsos para que parezca que la llamada es local. Usar aplicaciones de bloqueo de llamadas para bloquear números sospechosos y reducir la cantidad de llamadas automáticas que recibe.
3. Nunca compartas información personal: Si responde accidentalmente a una llamada fraudulenta, nunca proporcione detalles personales o financieros. Las empresas legítimas no solicitarán esa información por teléfono.
4. Reportar la llamada: Informe cualquier llamada automática a la Comisión Federal de Comercio (FTC) o la autoridad equivalente de su país. Cuantos más informes reciban, mejor podrán combatir estas estafas.
5. Agrega tu número al Registro Nacional No Llame: Este es un servicio gratuito que evita que los vendedores telefónicos lo llamen. Una vez que registre su número de teléfono, los vendedores telefónicos deben dejar de llamarlo dentro de los 31 días. Hay varias formas de hacer esto. Puede llamar al Registro al 1-888-382-1222 desde el número de teléfono que desea incluir en la lista de “no llamar”. Alternativamente, visite donotcall.gov y haga clic en el botón “Registrar su teléfono”. Ingrese el número de teléfono que desea registrar.
Puede registrar hasta tres números de teléfono a la vez. Asegúrese de proporcionar su correo electrónico para acusar recibo de la confirmación y comenzar a eliminar las llamadas automáticas. Recuerde que el Registro No Llame no detiene todas las llamadas no deseadas, como las de organizaciones políticas, organizaciones benéficas y cobradores de deudas.
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Las conclusiones clave de Kurt
Con el aumento de las estafas de llamadas automáticas, especialmente en torno a la deuda tributaria, es fundamental mantenerse alerta. Si recibe una llamada sospechosa, no comparta ninguna información personal o financiera. Utilice aplicaciones de bloqueo de llamadas e informe las llamadas no deseadas a la FTC u otras autoridades pertinentes. Estos pasos pueden ayudarle a evitar ser víctima de estas estafas. A pesar del aumento en abril, los volúmenes generales de llamadas automáticas siguen siendo más bajos que el año pasado. Si bien los estafadores evolucionan, los esfuerzos continuos de los reguladores y las empresas de telecomunicaciones están comenzando a dar frutos.
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